海外通販で品物が届かないときの【遅延】問い合わせ英文サンプル

この記事の執筆・監修

岡田 真作（有限会社ワイアールシー 取締役 / 成人教育研究者）

横浜国立大学大学院にて「大人の学習継続」を研究し、人との交流が学習効果を高めることを実証。その学術的知見と長年の英語教育・留学支援の実績を融合し、挫折せず楽しく続けられる独自の学習カリキュラムを展開。「今度こそ英語を話せるようになりたい」という受講者の目標達成を強力にサポートしています。

海外のインターネットショッピングで注文した商品が届かない場合、
運送会社やショップに英語で問い合わせをしたい、というご相談をよくいただきます。
ここでは、「○日に注文した品物がまだ届かないため、状況を調べてほしい」という内容を、
シンプルで失礼のない英語にまとめてご紹介します。

＜アドバイス＞

英語で「（A）はまだ～していない」は (A) has not ～ yet を使います。
これを使って「注文した商品がまだ届いていない」を表すと、次のようになります：

The item I ordered on （日にち） has not arrived yet.

また、「問い合わせ番号」は英語で order number と表現します。
例：
My order number is （問い合わせ番号）.

「状況」は status、「状況を教えてください」は
Can you tell me the status of my order?
という表現が自然です。

以上をまとめると、問い合わせメールは次のように書けます：

The item I ordered on （日にち） has not arrived yet.
My order number is （問い合わせ番号）.
Can you tell me the status of my order?

スムーズに対応してもらえるといいですね。
英語での問い合わせは難しく感じますが、上記の3文を使えば丁寧に伝わります！